Dažniausiai užduodami klausimai

Prekių siuntimo informacija

Prekės pristatomos paštomatais visoje Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje. Kitose užsienio šalyse - Lietuvos paštu.

Užsakymas pradedamas vykdyti iš karto po apmokėjimo. Užsakymo apdorojimo laikas priklauso nuo to ar prekę turime vietoje, ar gaminame. Šią informaciją rasite prie kiekvienos prekės individualiai. Prekės yra gaminamos Lietuvoje, rankų darbo, išsiuntimo terminas gali trukti iki 10 d.d., esant poreikiui ankstesniam išsiuntimui - teirautis individualiai. 

Jei prekės yra pagamintos - išsiuntimas per 0-2d.d., dėl vietoje esančių prekių - teirautis individualiai. 

Grąžinimo informacija

Prekę (-es) galima grąžinti per 14 dienų*;
*Parfumuotos kūno dulksnos negrąžinamos, nekeičiamos. 
Jei norite grąžinti prekę, susisiekite su mūsų komanda: info@cheremadam.lt , mes atsiųsime Jums prekių grąžinimo formą*
*Prašome, nesiųsti prekių, kol negaunate informacijos/prekių grąžinimo formos iš Chère Madam klientų aptarnavimo komandos (komunikacija gali vykti oficialiu el.paštu info@cheremadam.lt arba oficialiose prekinio ženklo soc.paskyrose).
Jeigu siuntą išsiunčiate savarankiškai, negavę informacijos iš mūsų pusės - mes neatsakome už prekės keliavimą ir atsiėmimą. 

Produktai grąžinami / keičiami tuo atveju, jei prekė yra netinkamo dydžio; gauta su defektu; netiko;


Grąžinti produktai turi būti nepažeisti ir supakuoti originalioje pakuotėje;

Grąžinimo siuntimo išlaidos nekompensuojamos;

 

Pinigai už drabužius pervedami per 14d. nuo grąžintos prekės atsiėmimo, kai prekė grąžinama pardavėjui (prekė pas pardavėją turi grįžti ne vėliau nei per 14 d. nuo prekės gavimo);